Zaštita osobnih podataka

Obavijest o zaštiti podataka

Ova obavijest o zaštiti podataka izrađena je u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 6698 ("Zakon o zaštiti osobnih podataka") o obradi i prijenosu osobnih podataka fizičkih osoba, kako je navedeno u Zakonu. U okviru Zakona br. 6698, svi trenutni podaci koje ste dostavili našoj tvrtki smatraju se "osobnim podacima".

Kao GEN-Z Entertainment GmbH ("Pickaseat.com"), obrađujemo vaše osobne podatke u okviru usluga koje vam pružamo, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 6698 ("Zakon o zaštiti osobnih podataka") s najvećom pažnjom i osjetljivošću. Poduzimamo sve potrebne tehničke i administrativne mjere, uključujući moguće tehnološke alate, kako bismo spriječili nezakonitu obradu vaših osobnih podataka i osigurali sigurno čuvanje vaših osobnih podataka. U tom kontekstu želimo vas obavijestiti o tome kako se vaši podaci obrađuju, kome se mogu prenijeti i pod kojim okolnostima.

Odgovorna osoba za obradu podataka

U skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 6698 ("Zakon o zaštiti osobnih podataka") vaši osobni podaci mogu biti obrađeni od strane GEN-Z Entertainment GmbH kao "kontrolor podataka" u okviru dolje opisanih svrha.

a) Obrada kojih osobnih podataka i na koji način

U okviru korištenja usluga i proizvoda GEN-Z Entertainment GmbH i njihovih marki, vaši osobni podaci navedeni u nastavku obrađuju se putem digitalnih i fizičkih platformi kao što su naš call centar, web stranice, kiosci i društveni mediji:

Vaši identifikacijski podaci kao što su ime, prezime, datum rođenja,

Vaši kontakt podaci kao što su telefonski broj, e-mail adresa, adresa,

Vaši podaci o lokaciji i podaci o filmovima koje ste gledali u kojim kinima, kao i podaci o proizvodima i uslugama koje ste kupili,

Vaši podaci o plaćanju u vezi s ulaznicama i uslugama koje ste kupili,

drugi osobni podaci koje ste osobno dostavili u okviru svojih zahtjeva i pritužbi,

Vaši podaci o ponašanju i digitalnim tragovima dobiveni putem kolačića prilikom korištenja naših web stranica,

Vaši glasovni zapisi koje su pohranili agenti korisničke službe u skladu sa standardima call centra,

b) Svrhe obrade vaših osobnih podataka

Vaši gore navedeni osobni podaci mogu se obrađivati u sljedeće svrhe:

Komunikacija o filmovima putem kanala kao što su e-mail i online oglašavanje te informiranje o filmovima,

Provođenje personaliziranih kampanja i promotivnih aktivnosti za naše usluge/proizvode i analiza podataka koje obrađujemo u okviru statističkih i planerskih aktivnosti,

Upravljanje zadovoljstvom i pritužbama kupaca; ispunjavanje zahtjeva koji dolaze putem kanala kao što su call centar, društveni mediji, naša web stranica itd.; provođenje anketa o zadovoljstvu kupaca,

Osiguranje nesmetanog rada alata za upravljanje kino aplikacijama i rješavanje problema putem provjere grešaka u kino aplikacijama,

Outsourcing iz vanjskih izvora, kao što je korištenje usluga za razvoj proizvoda i usluga te korištenje tehnoloških i infrastrukturnih usluga,

Pohrana i prijenos obaveznih informacija i dokumenata potrebnih za poslovanje i traženih od strane javnih tijela i organizacija te ispunjavanje obveza izvještavanja i drugih zakonskih obveza,

Poduzimanje svih potrebnih tehničkih i administrativnih mjera za osiguranje sigurnosti naših sustava i aplikacija,

Dijeljenje važnih informacija i dokumenata s našim poslovnim partnerima za provedbu poslova s njima u okviru prezentacije i razvoja naših proizvoda i usluga te u slične svrhe i druge svrhe koje mogu proizaći.

Nadalje, vaši osobni podaci mogu se obrađivati u digitalnim i fizičkim okruženjima, prenoseći ih u fizičke i/ili elektroničke arhive i informacijske sustave koji pripadaju GEN-Z Entertainment GmbH i/ili njegovim poslovnim partnerima, pohranjujući ih, čuvajući, ažurirajući i klasificirajući ih, kao i koristeći ih za svrhe navedene u Zakonu o zaštiti osobnih podataka i drugim relevantnim zakonima. Vaši osobni podaci mogu se prenijeti u fizičke i/ili elektroničke arhive i informacijske sustave GEN-Z Entertainment GmbH kao i našim poslovnim partnerima, pružateljima usluga, dobavljačima i javnim tijelima i organizacijama kako bi se proveli potrebni poslovi i aktivnosti u okviru usluga koje vam pružamo i kako bismo ispunili naše zakonske obveze te uspostavili potrebne poslovne procese, osim u slučajevima kada je potrebna vaša izričita suglasnost ili kada je to dopušteno zakonom.

c) Način prikupljanja osobnih podataka i pravne osnove

Vaši osobni podaci prikupljaju se putem različitih kanala i platformi, uključujući naš call centar, naše web stranice, kioske, društvene medije i druge distribucijske kanale. Pravne osnove za obradu vaših osobnih podataka su sljedeće:

Obrada osobnih podataka potrebna je za ispunjenje naših zakonskih obveza kao kontrolora podataka, prvenstveno na temelju Zakona o zaštiti osobnih podataka br. 6698 i drugih relevantnih zakona i propisa,

Obrada osobnih podataka potrebna je za uspostavu, izvršenje ili zaštitu prava,

Obrada osobnih podataka potrebna je za zaštitu legitimnih interesa Picaseat Ticket Printing and Distribution Inc. ili treće strane, pod uvjetom da vaša temeljna prava i slobode nisu narušeni.

d) Prava ispitanika

Kao ispitanik imate sljedeća prava prema Zakonu br. 6698 o zaštiti osobnih podataka:

Da saznate jesu li vaši osobni podaci obrađeni,

Da zatražite informacije o obradi vaših osobnih podataka, ako su obrađeni,

Da saznate u koju svrhu se vaši osobni podaci obrađuju i jesu li korišteni u skladu s namjenom,

Da saznate treće strane kojima su vaši osobni podaci preneseni u zemlji ili inozemstvu,

Da zatražite ispravak vaših osobnih podataka ako su nepotpuni ili netočni,

Da zatražite brisanje ili uništenje vaših osobnih podataka u skladu s uvjetima navedenim u članku 7 Zakona br. 6698 o zaštiti osobnih podataka,

Da zatražite da se radnje poduzete kao rezultat ispravljanja, brisanja ili uništenja vaših osobnih podataka prenesu trećim stranama kojima su vaši osobni podaci preneseni,

e) Kao ispitanik, vaša prava:

Prema Zakonu, kao ispitanik imate sljedeća prava:

Pravo saznati obrađuju li se vaši osobni podaci,

Pravo zatražiti informacije o obradi vaših osobnih podataka ako su obrađeni,

Pravo saznati u koju svrhu se vaši osobni podaci obrađuju i jesu li korišteni u skladu s namjenom,

Pravo saznati treće strane kojima su vaši osobni podaci preneseni u zemlji ili inozemstvu,

Pravo zatražiti ispravak vaših osobnih podataka ako su nepotpuni ili netočni,

Pravo zatražiti brisanje ili uništenje vaših osobnih podataka,

Pravo zatražiti da se mjere za ispravak, brisanje ili uništenje vaših osobnih podataka prenesu trećim stranama kojima su vaši osobni podaci preneseni,

Pravo se usprotiviti negativnim posljedicama koje mogu proizaći iz obrade vaših osobnih podataka isključivo putem automatiziranih sustava,

Pravo zatražiti naknadu štete ako su vaši osobni podaci nezakonito obrađeni.

U skladu s čl